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機票退改簽警惕 400
京華時報訊（記者廖豐）近日，誘惑乘客在航班起飛前退改簽的新型機票詐騙電話增多，眾多消費者和航空公司“中招”。業內人士提醒消費者收到類似短信一定要提高警惕，及時向航空公司官方客服電話核實。新浪微博認證為世紀佳緣市場研究及品牌總監董妍虹的網友@RebeccaDong發微博吐槽稱：“收到短信說明天的航班取消，打電話過去是個普通話超不標準的男人，姐聊瞭兩句就基本斷定是騙子。”@RebeccaDong在微博上貼出的截圖顯示瞭騙子發的詐騙信息主要內容：您預訂航班因飛機故障現已被取消，收到短信後請及時與本公司聯系為您辦理退票或改簽。退票全額退款另外補償損失100元，改簽收取20元工本費，並附上南航客服電話400XXX。跟這位網友經歷相似的乘客還有很多，據媒體報道，有消費者甚至被騙走上萬元錢。據媒體報道，上述消費者白楊在收到“航班取消”短信後與短信中的客服取得聯系，假客服讓白楊改簽航班，要求用起初的支付銀行卡再次轉賬，才能出票，出票成功後退還原購票款和最新轉賬款。在轉賬時，對方要求在轉賬金額欄輸入操作代碼，而其實代碼就是交易金額。騙子那頭電話指揮，短短幾分鐘就騙走瞭白楊一萬多塊。還有消費者王女士向記者提供的短信顯示，一個陌生手機號向其發短信稱，其購買的春秋航空機票支付有誤，請聯系客服400XXX進行查詢。在王女士提供的錄音中，記者聽到，假客服準確地讀出王女士的名字和身份證號以及將乘坐航班的航班號，並告訴王女士需要重新支付機票費。所幸，王女士並未上當受騙。記者在微博上搜索獲悉，近期包括南航、東航、川航、深航、山航等航空公司的乘客都反映收到過類似短信。>>航空公司註意到這類詐騙短信多傢航空公司相關負責人告訴記者，已經註意到這類詐騙短信，若接到投訴將立即調查處理。南航和山東航空昨天在官方微博上發公告，稱近期發現有不法分子以航班取消協助辦理退票或改簽為由向旅客發欺詐短信，誘騙旅客輸入銀行卡賬號密碼，致使部分旅客錢財受損。兩官微提醒廣大旅客，不要輕易相信此類短信。山東航空還稱收接到類似短信後應立即撥打航空銷售服務電話400-60-96777（全國）或96777（山東）進行機票確認。並稱若機票有任何變動，山東航空電話銷售服務中心會在接到通知後第一時間通知。>>提醒不要一味相信400電話就是客服電話酷訊旅遊網機票負責人李超建議，若消費者收到真相不明的短信，可以通過兩個途徑來查詢機票是否出現問題：第一，打航空公司官方客服電話確認航班信息；第二，聯系原訂票網站，消費者在訂票網站訂票成功後會收到提醒短信，打預訂成功短信中的電話查詢航班。同時，不要一味相信400電話就是客服電話，很多公司的客服電話並不是400開頭。“如果是因為航空公司的問題航班取消，退改簽是不會涉及任何費用房貸信貸年息任何問題免費諮詢汽車貸款的。”
新聞來源http://news.hexun.com/2013-10-17/158810640.html
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